Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag für das gelieferte Bild zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@robertdenier.de) über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden in keinem Fall wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen und sollte über denselben Versanddienstleister abgewickelt werden, der die Zustellung vorgenommen hat.
Transportschäden
Falls das Bild während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte die Annahme und fotografieren Sie die Beschädigung, um uns diese als Nachweis zu übermitteln. Wenn der Schaden erst nach dem Auspacken sichtbar wird, dokumentieren Sie diesen ebenfalls mit Fotos und senden uns die Bilder umgehend per E-Mail an info@robertdenier.de. Wir werden dann schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden, entweder durch eine Ersatzlieferung oder eine alternative Vereinbarung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Bild speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt wurde oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Muster-Widerrufsformular
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen per E-Mail an info@robertdenier.de zu kontaktieren.